O relacionamento de confiança com nossos parceiros de negócios é o principal termômetro da nossa estratégia corporativa. Por isso, temos o orgulho de divulgar que o nosso recém-lançado Relatório da Pesquisa de Satisfação de Clientes 2026 revela um patamar de excelência: alcançamos 100% de recomendação nas empresas Terra Goyana Mineradora (TGM), Mineradora Santo Expedito (MSE), Bautek Minerais Industriais e STPLOG OFF ROAD.
Nossos Pontos Fortes: Os resultados de 2026 reforçam nossa solidez e evidenciam o forte reconhecimento do mercado por nossa precisão operacional. Entre os destaques, consolidamos:
Melhoria Contínua: A Voz do Cliente Direcionando Nossos Passos: Para o nosso grupo, a confiança conquistada exige responsabilidade e constante evolução. Em comparação ao ano anterior, celebramos o salto de qualidade da MSE, que conseguiu sanar seu desafio logístico alcançando 100% de avaliações positivas no cumprimento de janelas de expedição.
Além de celebrar a excelência da TGM e STPLOG, este levantamento atua como diagnóstico prático. Já mapeamos nossos próximos desafios, priorizando a revisão contínua do fluxo de expedição para cumprimento de prazos na Bautek, além da busca por estratégias comerciais e de flexibilidade exigidas por nossos parceiros.
O desempenho excepcional na pesquisa de satisfação reflete diretamente a sinergia entre nossas áreas operacionais e estratégicas. Nosso objetivo contínuo é claro: transformar o feedback e a voz dos nossos clientes em ações concretas que garantam valor real e sustentabilidade ao longo dos próximos anos.
